Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Fide-Soft z siedzibą w Polsce, zwaną dalej "Wykonawcą".
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Wykonawcą a Klientem.
3. Przez "Klienta" rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Wykonawcy.

§ 2. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy następujące usługi:
   • Tworzenie systemów opartych na sztucznej inteligencji (AI)
   • Automatyzacja procesów biznesowych
   • Tworzenie aplikacji webowych i mobilnych
   • Integracja systemów informatycznych
   • Konsultacje technologiczne
   • Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej umowie z Klientem.

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa zostaje zawarta po:
   • Przesłaniu przez Klienta zapytania ofertowego
   • Przygotowaniu i akceptacji oferty przez Klienta
   • Podpisaniu umowy lub potwierdzeniu zamówienia
2. Wszystkie umowy zawierane są w formie pisemnej lub elektronicznej.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Obowiązki Wykonawcy

1. Wykonawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą techniczną
   • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Informowania Klienta o postępach prac
   • Przekazania dokumentacji technicznej po zakończeniu projektu
2. Wykonawca gwarantuje jakość świadczonych usług zgodnie z umową.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Przekazania wszystkich niezbędnych informacji i materiałów
   • Terminowego dokonywania płatności
   • Współpracy przy realizacji projektu
   • Testowania i akceptacji wykonanych prac
2. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność przekazanych danych i materiałów.

§ 6. Płatności

1. Ceny usług określane są w indywidualnych umowach.
2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca może naliczyć odsetki ustawowe.
5. Wykonawca może wstrzymać świadczenie usług w przypadku opóźnienia w płatności.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Prawa autorskie do utworzonych systemów i aplikacji przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia.
2. Wykonawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnych rozwiązań technicznych w przyszłych projektach.
3. Klient nie może przekazywać praw do systemów osobom trzecim bez zgody Wykonawcy.
4. Wykonawca może wykorzystać informacje o projekcie w celach marketingowych po uzyskaniu zgody Klienta.

§ 8. Gwarancja i odpowiedzialność

1. Wykonawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane systemy od daty odbioru.
2. Gwarancja obejmuje usunięcie błędów w funkcjonowaniu systemu.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń powstałych z winy Klienta
   • Modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie
   • Problemów wynikających ze zmian w środowisku technicznym
4. Odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za dany projekt.

§ 9. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy.
2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu umowy.
3. Wykonawca może ujawnić informacje tylko za pisemną zgodą Klienta lub na żądanie organów państwowych.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień
2. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane prace.

§ 11. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już zawarte umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Wykonawcą:

• E-mail: kontakt@fide-soft.com
• Telefon: +48 791 792 584
• Adres: Fide-Soft, Polska