Facture électronique et e-reporting 2027 : ce qu’une boutique en ligne doit préparer

Pour la plupart des boutiques en ligne, la réforme se joue le 1^er septembre 2027. C’est la date à laquelle les PME et microentreprises doivent émettre leurs factures B2B en électronique et transmettre leurs données de vente B2C (e-reporting). Depuis le 1^er septembre 2026, toutes les entreprises concernées doivent déjà pouvoir recevoir des factures électroniques.

Ce texte ne remplace pas votre expert-comptable. Il explique le côté technique : quels systèmes doivent se parler, et où ça casse.

Deux obligations, pas une

• La facture électronique concerne vos ventes B2B en France : la facture passe par une plateforme agréée (PA) sous forme structurée, plus en PDF par e-mail.
• L’e-reporting concerne notamment vos ventes B2C et internationales : vous ne transmettez pas chaque ticket, mais les données de transaction, par exemple sous forme de récapitulatif périodique, via votre PA.

Une boutique en ligne vend en général surtout aux particuliers. Elle sera donc concernée avant tout par l’e-reporting, et par la facture électronique dès qu’elle vend à des professionnels.

Où sont vos factures aujourd’hui ?

C’est la première question, et souvent la plus difficile. Dans une boutique typique, des factures peuvent être créées par :

• le module de facturation de la boutique,
• l’outil multicanal,
• les marketplaces elles-mêmes, pour certaines ventes,
• l’ERP ou le logiciel de comptabilité.

Si plusieurs systèmes émettent des factures pour les mêmes ventes, vous aurez des doublons ou des trous dans ce qui part vers la PA. Avant de choisir une plateforme, décidez quel système émet quoi.

Check-list technique

1. Une source par type de vente. Une seule source de facture pour chaque vente B2B, une seule source de données pour l’e-reporting B2C.
2. Des données clients propres. Pour le B2B : SIREN, numéro de TVA, adresse de facturation. Une boutique qui ne demande pas le SIREN aux clients professionnels aura des factures refusées.
3. Le statut qui revient. Le statut de la facture (déposée, refusée, encaissée) doit revenir dans la commande, sinon personne ne voit les rejets.
4. Les avoirs. Un retour sur la boutique ou une marketplace doit créer l’avoir dans le système qui a émis la facture.
5. Les factures fournisseurs. Reçues par la PA depuis 2026, elles peuvent arriver directement dans votre ERP au lieu d’être ressaisies.
6. Un plan en cas de panne. File d’attente et renvoi automatique quand la plateforme ne répond pas.

Notre expérience

En Pologne, un système national de factures électroniques (KSeF) est obligatoire depuis 2026. Nous y avons connecté des boutiques, des outils multicanaux et des ERP, et les problèmes étaient toujours les mêmes : plusieurs sources de factures, statuts qui ne reviennent pas, avoirs oubliés. La France a choisi un modèle différent, avec des plateformes agréées au lieu d’un système unique, mais les questions techniques restent proches.

Si vous voulez préparer 2027 sans mauvaise surprise, voyez notre page facture électronique ou décrivez votre situation.

Source : Pennylane, fiche pratique e-reporting.