BaseLinker nie integruje się z naszym ERP
Stany z Comarch / Optima / Subiekt / SAP do BaseLinkera lecą z opóźnieniem lub przez Excel. Faktury z księgowości nie dochodzą automatycznie. Ceny kontraktowe per kontrahent muszą być wgrywane ręcznie.
Audyt rozstrzyga którą ścieżką iść.
Dla producentów, dystrybutorów i e-commerce z ERP / WMS / PIM, partnerami B2B w różnych systemach albo chaosem w BaseLinkerze.
Producenci, dystrybutorzy i e-commerce z ERP / WMS / PIM, partnerami B2B w różnych systemach, EDI z sieciami albo chaosem między BaseLinkerem, magazynem i cennikami. E-commerce 20-200 osób.
Przepływ przez cały kanał sprzedaży
Największy problem często nie polega na braku systemów. Pojawia się wtedy, gdy dane między organizacjami przestają być spójne, wymagają ręcznych poprawek, trafiają do partnerów z opóźnieniem albo zależą od pracy handlowców i operacji.
Twoje systemy
Producent
ERP · WMS · PIM
Comarch, Optima, Subiekt, SAP, własny
Warstwa wymiany
Fide-Soft DataBridge
Mapping
Reguły
Retry
Monitoring
Sieć sprzedaży
Partnerzy
Dystrybutorzy · B2B · API · marketplace
BaseLinker, IdoSell, Shoper, Comarch, EDI, własne
Sprzedaż
Klient końcowy
aktualna oferta, ceny, dostępność
Co może być synchronizowane
Co robimy
Dlaczego Fide-Soft
Czy to znasz?
Cztery typowe sytuacje, które widzimy codziennie u firm używających BaseLinkera. Każda to skutek tego samego problemu: brak operational consistency między ERP, BaseLinkerem i systemami partnerów. Standardowe funkcje BaseLinkera pokrywają 60-80% potrzeb. Reszta wymaga rozszerzeń.
Stany z Comarch / Optima / Subiekt / SAP do BaseLinkera lecą z opóźnieniem lub przez Excel. Faktury z księgowości nie dochodzą automatycznie. Ceny kontraktowe per kontrahent muszą być wgrywane ręcznie.
Mamy BaseLinker, ale i tak co poniedziałek ktoś z zespołu eksportuje stany z ERP, otwiera Excel, przelicza i wgrywa do BaseLinkera. Albo poprawia ręcznie w panelu. 5 SKU = OK. 5 000 SKU = etat.
Opisy, zdjęcia, parametry, ceny, dostępność. Każdy nowy produkt = projekt po stronie partnera. Część SKU nigdy nie trafia do jego sklepu, bo "potem dodamy". Twoja oferta u partnera jest niepełna - i Ty nawet nie wiesz których produktów brakuje.
Handlowiec mówi "podpisz dziś", a wdrożenie pełnej oferty u partnera (sklep, ERP, hurtownia) jest gotowe za 1-3 miesiące. Tracimy momentum kontraktu. Każdy partner = inny system, każda integracja od zera.
Jeśli rozpoznajesz przynajmniej jedną z powyższych sytuacji, problem nie leży po stronie pracowników ani procedur. Dopóki Twoja oferta nie dociera do partnerów automatycznie, ten sam ból będzie wracał przy każdym nowym produkcie i każdym nowym partnerze.
Heterogeniczne środowiska
W praktyce partnerzy często korzystają z różnych środowisk: SAP, Comarch ERP, własnych systemów, XML/CSV, EDI, REST API, marketplace, platform B2B, starszych systemów wewnętrznych. Wtedy gotowa platforma B2B przestaje być wystarczająca.
Hurtownia A
SAP
Partner B
Comarch ERP
Partner C
XML / FTP
Partner D
REST API
Partner E
Własny system
Marketplace
BaseLinker / Allegro / Amazon
Warstwa
Fide-Soft DataBridge
Jeden spójny przepływ danych
dla całego kanału sprzedaży
Fide-Soft DataBridge synchronizuje dane między istniejącymi systemami partnerów, bez wymuszania jednej platformy dla całego kanału sprzedaży.
Partner zostaje na swoim systemie. My dostarczamy dane w formacie, którego potrzebuje: API, webhook, feed, EDI, plik. Bez migracji, bez przesiadek, bez wymuszania ekosystemu.
Co robimy
Nie jesteśmy tylko integratorem BaseLinker ani alternatywą dla niego. Robimy obie rzeczy, zależnie od problemu klienta. Część firm dobrze rozwiąże BaseLinker + integracja z ERP. Część potrzebuje custom warstwy danych, bo partnerzy są w różnych systemach.
Ścieżka A
Idealnie gdy: Gdy Twój kanał sprzedaży mieści się w ekosystemie BaseLinker
Co robimy
Widełki
Ścieżka B
Idealnie gdy: Gdy partnerzy są na różnych systemach i BaseLinker sam nie wystarczy
Co robimy
Widełki
Punkt startowy
Mapujemy obecny setup (Base, ERP, partnerzy, kanały) i wskazujemy, która ścieżka rozwiąże problem. Wynik to konkretny dokument z rekomendacją architektury, listą ryzyk i orientacyjnym kosztem kolejnego etapu. Bez zobowiązania kontynuacji u nas.
Support i SLA
Utrzymanie to nie tylko hosting. To gwarantowany czas reakcji, monitoring, scope rozwoju i account management. Krytyczność integracji decyduje, który tier ma sens dla Waszego biznesu.
Małe i średnie wdrożenia, do 50 partnerów
1 800 - 4 500 PLN/mc
netto, miesięcznie
Średnie i duże wdrożenia, 50-200 partnerów, multi-channel
4 500 - 8 000 PLN/mc
netto, miesięcznie
Krytyczne przepływy danych, EDI z sieciami, 200+ partnerów
6 000 - 12 000 PLN/mc
netto, miesięcznie
Możemy zacząć od tieru Standard i przejść wyżej, gdy krytyczność wzrośnie (więcej partnerów, EDI z sieciami, multi-channel). Zmiana tieru w trakcie utrzymania - bez kar, z 30-dniowym wypowiedzeniem.
Dla kogo to jest
Wspólny mianownik: BaseLinker sam nie wystarcza, bo w grze są ERP, WMS, PIM, partnerzy B2B albo niestandardowy przepływ danych. Standardowe konektory pokrywają 60-80% potrzeb. Reszta to nasza nisza.
E-commerce 20-200 osób, marketplace + sklep + B2B
Sieć partnerów: BaseLinker ogarnia marketplace, ale ERP / WMS / cenniki kontraktowe wymagają ręcznej obsługi
Typowy ból: Narzekamy na integracje. Stany z ERP do BaseLinkera lecą z opóźnieniem. Faktury z księgowości nie dochodzą. Ceny u partnerów rozjeżdżają się.
Comarch, Optima, Subiekt, SAP B1, własny ERP
Sieć partnerów: Standardowe konektory BaseLinkera nie pokrywają naszego procesu (cenniki kontraktowe, multi-magazyn, custom workflow)
Typowy ból: Nie wiemy czy BaseLinker zadziała z naszym ERP. Czy musimy wymieniać Comarch? Czy da się to bezpiecznie połączyć?
Hurtownie FMCG, części, materiały, kosmetyki, narzędzia
Sieć partnerów: Base Connect łączy z partnerami na BaseLinkerze, ale część partnerów ma własne sklepy / ERP poza BaseLinkerem
Typowy ból: Dropshipping i fulfillment idą przez Base Connect. Ale partnerzy z własnym IdoSell / Shoper / Comarch dostają dane ręcznie.
Kotły, części, kosmetyki, materiały budowlane, FMCG
Sieć partnerów: 20-200 instalatorów / dealerów / hurtowni z różnymi systemami
Typowy ból: Każdy partner = inny system (SAP, Comarch, własny, XML). Onboarding trwa tygodnie. Katalogi i ceny u partnerów niespójne.
Twoja branża nie jest wymieniona? Wzór jest ten sam: producent / dystrybutor + sieć partnerów z własnymi systemami. Jeśli rozpoznajesz wzór, rozwiązanie zadziała.
Sygnały operacyjne
Im więcej z poniższych rozpoznajesz u siebie, tym większy chaos danych w Waszym kanale sprzedaży i tym mocniejszy ROI z dedykowanej warstwy przepływu danych między partnerami.
partnerzy proszą o Excel z produktami
ceny i stany do BaseLinkera / partnerów wgrywane są ręcznie
ERP pokazuje inne dane niż partnerzy
wdrożenie partnera trwa tygodnie
onboarding nowych partnerów jest kosztowny
każdy partner działa inaczej
Przy większej liczbie produktów i partnerów problem bardzo szybko staje się operacyjnie nieopłacalny - koszty rosną proporcjonalnie do skali, a zespół spędza coraz więcej czasu na ręcznej obsłudze danych zamiast na sprzedaży.
Self-service · 2 minuty · bez logowania
Pięć krótkich pytań o Wasz setup (BaseLinker, ERP, partnerzy, kanały). Wstępna ocena która ścieżka rozwiąże problem przy Waszej skali. Bez commitmentu, wynik widać od razu w przeglądarce.
Wolisz konkretny dokument z rekomendacją zamiast quizu? Zamów płatny audyt (2,5-6k zł).
Audyt synchronizacji danych B2B
Zaznacz wszystkie, które są dziś używane.
Wynik liczymy lokalnie w przeglądarce. Twoje odpowiedzi nie są nigdzie zapisywane, dopóki sam nie klikniesz „wyślij na e-mail".
Koszt nicnierobienia
Wdrożenie wygląda na duży wydatek, ale to jednorazówka. Ręczna obsługa to wydatek miesięczny, który rośnie liniowo z liczbą partnerów i SKU. Przy realistycznym setupie producent/dystrybutor z 20-50 partnerami traci 12-30 tys. zł miesięcznie - bez tego nawet wiedząc.
Czas handlowców
3 520 PLN/mc
2 osoby × 1h dziennie × 22 dni · przy 80 PLN/h z narzutami pracodawcy
Pytania o stany, ceny, dostępność. Aktualizacja Excela co poniedziałek. Wyjaśnianie partnerom rozjazdów.
Błędy stanów (overselling)
2 000 - 5 000 PLN/mc
~2% zamówień miesięcznie · koszt obsługi reklamacji + refundu
Partner sprzedał 100 szt., w magazynie jest 5. Reklamacje, refundy, telefony, czasem podwójna logistyka.
Utracone SKU u partnera
5 000 - 20 000 PLN/mc
~60% katalogu nie trafia do partnera · utracona marża na produktach niedostępnych
Masz 2 000 SKU, partner ma 400 (te "ważniejsze"). Klient końcowy szuka, nie znajduje, kupuje gdzie indziej.
Opóźnienia cenowe
1 500 - 4 000 PLN/mc
średnio 3 dni × promocja 10-15% · utracona marża + niezadowoleni klienci
Promocja w środę, partner sprzedaje po starej cenie do piątku. Klienci kupują, my honorujemy.
Realistyczna suma miesięczna
12 000 - 32 000 PLN/mc
producent z 20-50 partnerami, 2000+ SKU, kilka kanałów
Większość firm nigdy nie liczy tych kosztów łącznie, bo są rozproszone między pensje, reklamacje, raporty utraconej sprzedaży i "tak po prostu jest".
Payback period
~2-4 mc
MVP synchronizacji
15-35k jednorazowo + 1,8k/mc utrzymanie
~4-8 mc
Integracja BaseLinkera + ERP
15-60k jednorazowo + 1,8-4,5k/mc
~6-12 mc
Custom DataBridge
40-120k jednorazowo + 4,5-8k/mc
Po pierwszym roku wdrożenie się zwraca, a oszczędność 8 000 - 24 000 PLN/mc pracuje na Was dalej. Plus uwolniony czas zespołu na sprzedaż zamiast obsługi.
Gdzie pojawia się koszt
System informatyczny to wydatek jednorazowy + utrzymanie. Ręczna obsługa danych rośnie liniowo z liczbą partnerów i SKU - i to jest miejsce, w którym koszty wymykają się spod kontroli.
Odpowiadanie na maile "co macie w magazynie", "jaka cena dla mnie", "kiedy będzie towar". Powtarzalne pytania, które partner mógłby sam sprawdzić w swoim systemie.
Excel z błędem przepisany 30× do 30 partnerów. Aktualizacja zdjęć produktu wymaga mailingu i czekania aż każdy partner podmieni samodzielnie.
Handlowiec mówi "podpisz dziś", a dane partnera w produkcji są dostępne za 4-8 tygodni. Tracimy momentum kontraktu i pierwsze zamówienia idą do konkurencji.
Cena zmieniona u Ciebie, partner sprzedaje po starej. Klient kupuje, my musimy honorować. Mniejsza marża albo niezadowolony klient - w obu przypadkach koszt.
Stan magazynu w ERP ≠ stan widoczny u partnera. Overselling tego, czego nie ma. Reklamacje, refundy, tłumaczenia, dodatkowa logistyka - koszt operacyjny rośnie z każdą taką sytuacją.
Część katalogu nigdy nie trafia do systemu partnera - bo dodanie ręcznie z opisami i zdjęciami to projekt na miesiąc. Te SKU praktycznie nie istnieją w jego kanale, choć Ty masz je w magazynie.
Przykładowa skala
5 partnerów + 20 000 SKU + ręczna aktualizacja danych
= dziesiątki godzin operacyjnych miesięcznie - czas handlowców, asystentów i działu obsługi rozliczany w maile, Excele i telefony.
Powyżej tej skali (więcej partnerów, więcej SKU, częstsze zmiany cen i promocji) koszt ręcznej obsługi rośnie szybciej niż przychód. Quiz w tej sekcji policzy Wasze widełki.
Scenariusze biznesowe
Nie case studies z nazwami klientów. Realne sytuacje biznesowe, które wracają najczęściej w naszych rozmowach: heterogeniczne środowiska i BaseLinker jako część ekosystemu + dobudowana warstwa danych.
Problem
Efekt
Problem
Efekt
Data infrastructure
Gotowe platformy commerce-first skupiają się na katalogu i zamówieniach. My pokrywamy obszar, który zwykle pomija się aż do pierwszej awarii: widoczność, retry, walidacja i governance przepływu danych między ERP, DataBridge i systemami partnerów.
Każda publikacja danych zapisana z timestampem, kierunkiem, partnerem, statusem. Wiesz dokładnie kiedy ostatnia cena trafiła do partnera A i dlaczego partner B jeszcze nie dostał.
Walidacja na każdym kroku: brakujące pola, niepoprawne typy, duplikaty SKU, nieznana waluta. Błąd wykrywany przy publikacji, nie po fakcie u klienta końcowego.
Partner ma awarię API, ich serwer nie odpowiada, plik FTP zablokowany. Retry z exponential backoff, alert na Slack/email po 3 nieudanych próbach. Bez ręcznego pilnowania.
Dashboard pokazuje który partner odbiera dane, jak często, z jakim opóźnieniem. Anomalie (partner nie pobiera od 24h, partner odrzuca 50% rekordów) widać od razu.
Pełen log: kto, kiedy, jakie dane. Wsparcie pod RODO, audyty wewnętrzne, spory z partnerami. Bez mailowego ping-pongu "u nas była inna cena".
Reguły dostępu per partner: który widzi pełen katalog, który tylko grupę, który z opóźnieniem promocyjnym. Compliance z umowami handlowymi w warstwie technicznej.
To jest różnica między platformą operacyjną (BaseLinker, IdoSell) a warstwą danych z observability. Operational consistency między systemami partnerów wymaga monitoringu, retry i lineage, nie tylko ładnego panelu.
Enterprise-ready
Wymiana danych B2B między ERP, BaseLinkerem, EDI i partnerami to często krytyczna część operacji firmy. Tutaj nie wystarczy "działa". Trzeba też audit log, compliance, monitoring i gwarantowany SLA uptime.
Encryption at rest + in transit. Pełen audit log (kto, kiedy, jakie dane). Spełniamy wymagania RODO dla danych osobowych w przepływie B2B.
Monitoring 24/7, alerty na incydenty w czasie real-time. Tier Enterprise z gwarantowanym uptime 99,9% i fix critical w 4h.
ERP, PIM i magazyn pozostają jako źródło prawdy. DataBridge to warstwa synchronizacji, nie zastępstwo. Bez vendor lock-in - możesz nas odłączyć.
Każda publikacja danych z timestampem, kierunkiem, partnerem, statusem. Compliance reports dla audytów wewnętrznych i sporów z partnerami.
Przed CTA
30 minut z założycielem firmy. Bez prezentacji handlowej, bez "zostawcie kontakt to wyślemy ofertę". Konkretny output, który zabierasz ze sobą - niezależnie czy zdecydujesz się z nami pracować, czy nie.
Skąd płyną produkty, ceny, stocki. Gdzie są ręczne kroki, Excel-e, e-maile, kopiowanie między systemami.
Szczerze. Jeśli Twój przypadek lepiej rozwiążą prostsze narzędzia, powiemy o tym wprost na rozmowie.
Konkretny, najprostszy punkt startu - taki który da pierwszy efekt bez przebudowy całej operacji.
Widełki dla audytu, pilotażu i pełnego wdrożenia - zanim podejmujesz jakąkolwiek decyzję budżetową.
Zanim napiszesz - może tu znajdziesz odpowiedź.
Panel B2B pokazuje dane partnerowi (musi się zalogować, klikać, kopiować). Warstwa wymiany danych sprawia, że dane synchronizują się bezpośrednio z jego systemem - sklepem, ERP albo systemem zamówień - bez ręcznego przepisywania.
W większości przypadków tak. Sprawdzamy API, eksporty, bazę danych albo pliki ERP/WMS/PIM i dobieramy najbezpieczniejszy sposób udostępnienia danych partnerom.
Nie. Budujemy jeden standard danych po Waszej stronie, a do partnerów dostarczamy je w formacie, którego potrzebują - API, feed, plik, integracja z konkretnym systemem.
Nie. Najczęściej startujemy od jednego obszaru (np. produkty + ceny) i jednego kanału (np. dwóch największych partnerów), żeby szybko potwierdzić efekt i nie blokować bieżącej sprzedaży.
Wskażemy, jak dziś wygląda wymiana danych z partnerami, gdzie są wąskie gardła i jak mógłby wyglądać model integracji - z orientacyjnym kosztem i czasem pierwszego etapu.
Mamy 5 poziomów: (1) Audyt przepływu danych 2,5-6 tys. PLN, (2) wdrożenie BaseLinkera 5-20 tys. PLN, (3) integracja BaseLinkera z ERP/WMS/PIM 15-60 tys. PLN+, (4) custom DataBridge poza BaseLinkerem dla heterogenicznych środowisk 40-120 tys. PLN+, (5) utrzymanie 1 800-8 000 PLN/mc. AI agent +300 PLN/mc. Etapy 1-2 to entry-point, etapy 3-5 to obszar gdzie standardowe platformy przestają wystarczać.
Audyt 1-2 tygodnie. Wdrożenie BaseLinkera 2-4 tygodnie. Integracja BaseLinkera z ERP 4-8 tygodni. Rozszerzenia poza BaseLinker (custom DataBridge dla partnerów spoza ekosystemu BaseLinkera) 8-16 tygodni.
Następny krok
30 minut, bez prezentacji handlowej. Pokażesz, jak dziś krążą dane, my powiemy, gdzie są największe ryzyka i co zrobić jako pierwsze.