Fide-Soft

FAQ

Najczęstsze pytania

Pytania o wdrożenia BaseLinker, integracje ERP, SellIntegro, KSeF, dedykowane API, cennik, współpracę, utrzymanie oraz dostępy i bezpieczeństwo.

Base / BaseLinker

Ile trwa wdrożenie BaseLinker?

Zależy od zakresu. Sama konfiguracja i poprawki to zwykle kilka dni. Integracja z ERP lub sklepem to częściej 1-4 tygodnie, a rozbudowana dedykowana integracja dłużej. Najpierw ustalamy zakres, potem realny harmonogram. Zobacz wdrożenia BaseLinker.

Czy pracujecie tylko z BaseLinkerem?

Nie. BaseLinker to nasza specjalizacja, ale integrujemy też ERP, sklepy, marketplace i systemy wewnętrzne - przez gotowe wtyczki albo dedykowane API.

Czy muszę od razu zamawiać pełne wdrożenie?

Nie. Możemy zacząć od konsultacji technicznej i ustalić, czy problem wymaga konfiguracji, gotowej integracji, SellIntegro czy dedykowanej integracji.

Czy BaseLinker integruje się z WooCommerce, PrestaShop i Shoper?

Tak, ze wszystkimi trzema. BaseLinker pełni rolę centrum obsługi zamówień, a sklep zostaje sklepem - kluczowe jest spójne mapowanie produktów, stanów i statusów. Szczegóły: WooCommerce, PrestaShop, Shoper.

BaseLinker z ERP - integracja synchroniczna czy asynchroniczna?

Dla małego wolumenu (do ok. 200 zamówień dziennie, jeden ERP) zwykle wystarcza synchroniczna. Przy wielu kanałach, dużym wolumenie albo niestabilnym ERP lepsza jest asynchroniczna (kolejka, retry). Rozwijamy to we wpisie: synchroniczna czy asynchroniczna.

Jak połączyć Allegro z ERP przez BaseLinker?

Zamówienia z Allegro trafiają do BaseLinkera, a stamtąd do ERP jako dokumenty - z mapowaniem kontrahentów, stawek VAT i stanów. Najpierw ustalamy proces i moment wystawienia dokumentu. Zobacz integracje marketplace.

SellIntegro

Czy wdrażacie SellIntegro?

Tak, jako partner wdrożeniowy. Konfigurujemy gotowe wtyczki SaaS (sklep / ERP / marketplace / księgowość) pod Wasz konkretny setup. Zobacz wdrożenie SellIntegro.

Kiedy wystarczy gotowa integracja?

Najczęściej przy standardowych procesach: typowe dokumenty, jeden-dwa magazyny, popularne ERP i kanały. Wtedy gotowa wtyczka z dobrą konfiguracją jest najszybsza i najtańsza.

SellIntegro czy dedykowana integracja - co wybrać?

Jeśli Wasz proces mieści się w katalogu gotowych wtyczek SellIntegro, to szybsza i tańsza droga. Dedykowaną integrację proponujemy, gdy reguły są niestandardowe albo wtyczki nie pokrywają wymagań. Dobór ustalamy po poznaniu procesu.

ERP

Czy można połączyć BaseLinker z Comarch Optima?

Tak. Zakres zależy od procesu: jakie dokumenty mają powstawać, jak rozpoznawać kontrahentów i jak liczyć stany. Szczegóły: integracja BaseLinker z Comarch Optima.

Czy można połączyć BaseLinker z Subiektem?

Tak, z Subiekt GT i Subiekt nexo. Różnią się sposobem integracji, więc na starcie ustalamy wersję i środowisko. Szczegóły: integracja BaseLinker z Subiektem.

Który system jest źródłem prawdy dla stanów magazynowych?

Ustalamy to na początku. Najczęściej źródłem prawdy jest ERP albo magazyn, a BaseLinker dostaje zsynchronizowane stany. Kierunek dobieramy do tego, jak realnie pracuje firma.

Ile kosztuje integracja BaseLinker z ERP (Comarch Optima, Subiekt)?

Integracja BaseLinker z ERP zwykle zaczyna się od 3 500 zł netto, a dedykowana integracja od 7 500 zł netto - zależnie od dokumentów, magazynów i reguł. Orientacyjne widełki: cennik.

Stany magazynowe rozjeżdżają się między sklepem a ERP - co zrobić?

Najpierw ustalamy źródło prawdy dla stanów i kierunek synchronizacji, z uwzględnieniem rezerwacji i sprzedaży wielokanałowej. Szczegóły: synchronizacja stanów magazynowych.

KSeF

Czy zajmujecie się KSeF od strony księgowej?

Nie świadczymy doradztwa podatkowego. Pomagamy od strony technicznej: przepływ dokumentów, integracje, automatyzacja i komunikacja między systemami.

Co możecie zrobić wokół KSeF technicznie?

Możemy pomóc w technicznym przepływie dokumentów między systemami (ERP, sklep, BaseLinker) i automatyzacji komunikacji. Stronę księgową i interpretacje podatkowe zostawiamy księgowości lub doradcy podatkowemu.

Czy BaseLinker obsługuje KSeF?

Od strony technicznej pomagamy ułożyć przepływ dokumentów między BaseLinkerem, ERP i systemem fakturującym pod KSeF. Nie świadczymy doradztwa podatkowego. Szczegóły: KSeF od strony technicznej.

Dedykowane API

Kiedy potrzebna jest dedykowana integracja?

Gdy proces jest niestandardowy, obejmuje wiele źródeł danych albo gotowe narzędzia nie obsługują wymaganych reguł. Nie proponujemy dedykowanej integracji, jeśli wystarczy konfiguracja lub gotowa integracja.

Czym jest middleware między systemami?

To warstwa pośrednia, która tłumaczy i przekazuje dane między systemami według ustalonych reguł (np. mapowanie dokumentów, kolejkowanie, retry). Budujemy ją, gdy bezpośrednie połączenie nie wystarcza.

Utrzymanie

Czy możecie utrzymywać rozwiązanie po wdrożeniu?

Tak. Możemy monitorować przepływ danych, poprawiać błędy i rozwijać automatyzacje wraz ze wzrostem sprzedaży. Utrzymanie zaczyna się od 400 zł/mc netto - zobacz cennik.

Jak testujecie integracje?

Na bezpiecznych danych i etapami. Sprawdzamy zamówienia, dokumenty, stany i statusy, zanim przełączymy proces produkcyjnie - najczęściej zaczynając od jednego kanału lub typu dokumentu.

Cennik i współpraca

Ile kosztuje wdrożenie?

Konsultacja techniczna od 500 zł netto (obecnie często bezpłatna), konfiguracja od 1 500 zł, integracja z ERP/sklepem od 3 500 zł, dedykowana integracja od 7 500 zł, utrzymanie od 400 zł/mc. Orientacyjne widełki: cennik.

Czy wdrożenie zatrzyma sprzedaż?

Nie powinno. Pracujemy etapami i testujemy na bezpiecznych danych, zanim przełączymy proces produkcyjnie. Zobacz proces współpracy.

Dostępy i bezpieczeństwo

Czy potrzebujecie dostępów do systemów?

Tak - do systemów lub środowiska testowego. Bez tego nie da się rzetelnie sprawdzić procesu i przygotować integracji. Listę potrzebnych rzeczy znajdziesz w procesie współpracy.

Jak dbacie o bezpieczeństwo dostępów?

Pracujemy na minimalnych potrzebnych uprawnieniach i - tam, gdzie to możliwe - na środowiskach testowych. Dane dostępowe ustalamy i przekazujemy bezpiecznym kanałem.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Opisz swój przypadek - odpowie zespół techniczny, nie handlowiec.

Umów diagnozę przepływu danych