Proces
Jak wygląda współpraca z Fide-Soft?
Najpierw proces, potem technologia. Zaczynamy od Twojego problemu, sprawdzamy jak przepływają dane i dobieramy najprostsze sensowne rozwiązanie - bez wciskania dedykowanych rozwiązań, jeśli wystarczy konfiguracja albo gotowa integracja.
Krok po kroku
8 kroków od problemu do działającej integracji
- 1
Opisujesz problem
Krótko piszesz, co nie działa: zamówienia, faktury, stany, statusy albo ręczne operacje. Nie potrzebujemy briefu na 10 stron.
- 2
Rozmawiamy technicznie
Odpowiada zespół techniczny, nie handlowiec. Dopytujemy o systemy, kanały sprzedaży i konkretne przypadki, które sprawiają kłopot.
- 3
Sprawdzamy proces i systemy
Patrzymy, jak dane realnie przechodzą przez firmę: gdzie powstają, gdzie się rozjeżdżają i który system jest źródłem prawdy.
- 4
Dobieramy rozwiązanie
Wskazujemy, czy wystarczy konfiguracja, gotowa integracja / SellIntegro, czy potrzebna jest dedykowana integracja. Nie wciskamy dedykowanych rozwiązań na siłę.
- 5
Wyceniamy zakres
Przedstawiamy zakres, koszt i priorytety. Wiesz, za co płacisz i co dostajesz w pierwszym etapie.
- 6
Wdrażamy
Realizujemy ustalony zakres etapami. Najczęściej zaczynamy od jednego kanału albo jednego typu dokumentu, żeby nie blokować sprzedaży.
- 7
Testujemy
Sprawdzamy przepływ na bezpiecznych danych: zamówienia, dokumenty, stany i statusy, zanim przełączymy proces produkcyjnie.
- 8
Przekazujemy i utrzymujemy
Przekazujemy rozwiązanie z dokumentacją. Opcjonalnie monitorujemy, poprawiamy błędy i rozwijamy automatyzacje wraz ze wzrostem sprzedaży.
Po Twojej stronie
Czego potrzebujemy od klienta?
Im szybciej dostaniemy te rzeczy, tym szybciej wrócimy z konkretem zamiast ogólników. Nic skomplikowanego - zwykle wystarczy krótka rozmowa i dostęp do środowiska testowego.
- dostęp do systemów lub środowiska testowego
- opis obecnego procesu (jak dziś przechodzą zamówienia i dokumenty)
- przykłady problematycznych zamówień lub dokumentów
- osoba decyzyjna lub techniczna po stronie klienta
- informacja o ERP, sklepie i marketplace, z których korzystacie
Gotowy, żeby opisać swój proces?
Napisz, co dziś nie działa. Wrócimy z planem i wyceną, a nie z prezentacją handlową.