<Fide-Soft />

Regulamin sprzedazy

Ostatnia aktualizacja: 27 marca 2026

§1. Postanowienia ogolne

  1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady zawierania umow dotyczacych produktow cyfrowych i uslug oferowanych przez FIDE-SOFT PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, z siedziba pod adresem Złota 75A / 7, 00-819 Warszawa, NIP: 5273079055, REGON: 526624785, KRS: 0001062241, dalej jako „Sprzedawca" lub „Uslugodawca".
  2. Kontakt ze Sprzedawca jest mozliwy pod adresem kontakt@fide-soft.com, pod numerem telefonu +48 791 792 584 oraz listownie na adres siedziby.
  3. Regulamin dotyczy sprzedazy i swiadczenia uslug za posrednictwem strony fide-soft.com, w szczegolnosci w obszarze wdrozen B2B, integracji, automatyzacji oraz modulow PrestaShop.
  4. Regulamin stanowi regulamin, o ktorym mowa w art. 8 ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna, w zakresie uslug swiadczonych za posrednictwem Strony.

§2. Definicje

  1. Strona - serwis internetowy dostepny pod adresem fide-soft.com.
  2. Kupujacy - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonujaca zakupu Produktu cyfrowego lub Uslugi.
  3. Konsument - Kupujacy bedacy konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Przedsiebiorca uprzywilejowany - osoba fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z prowadzona dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci tej umowy wynika, ze nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  5. Produkt cyfrowy - modul PrestaShop, oprogramowanie, plik, licencja lub inna tresc cyfrowa dostarczana droga elektroniczna.
  6. Usluga - konsultacja, analiza, wdrozenie, instalacja, konfiguracja, utrzymanie, rozwoj lub inne swiadczenie realizowane przez Sprzedawce.
  7. Licencja - niewylaczne uprawnienie do korzystania z Produktu cyfrowego na warunkach okreslonych w ofercie i Regulaminie.
  8. Zamowienie - oswiadczenie woli Kupujacego zmierzajace do zawarcia umowy ze Sprzedawca.
  9. Operator platnosci - Stripe, Inc. lub podmiot z grupy Stripe obslugujacy platnosc za Zamowienie.

§3. Skladanie zamowien

  1. Informacje prezentowane na Stronie stanowia zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba ze wyraznie wskazano inaczej.
  2. Zamowienie Produktu cyfrowego sklada sie w szczegolnosci poprzez klikniecie odpowiedniego przycisku zakupu, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatnosci oraz dokonanie platnosci.
  3. Zapytania dotyczace Uslug moga byc skladane poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub inna forme kontaktu wskazana na Stronie. Zawarcie umowy o swiadczenie Uslugi moze nastapic po indywidualnym ustaleniu zakresu, terminu i wynagrodzenia.
  4. Przed zlozeniem Zamowienia Kupujacy jest zobowiazany zapoznac sie z Regulaminem i Polityka prywatnosci.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwila przyjecia Zamowienia przez Sprzedawce, a w przypadku standardowych zakupow online - z chwila potwierdzenia przyjecia platnosci przez Operatora platnosci i wygenerowania procesu realizacji Zamowienia.

§4. Platnosci

  1. Ceny prezentowane na Stronie sa cenami netto, chyba ze przy danej ofercie wskazano inaczej. Do ceny doliczany jest podatek VAT wedlug stawki wynikajacej z przepisow prawa.
  2. Platnosci online obslugiwane sa przez Stripe. Sprzedawca nie przechowuje pelnych danych kart platniczych Kupujacych.
  3. Dostepne metody platnosci zaleza od aktualnej konfiguracji Operatora platnosci i moga obejmowac w szczegolnosci karte platnicza, BLIK oraz Przelewy24.
  4. W przypadku Uslug realizowanych na podstawie indywidualnej oferty, platnosc moze nastapic na podstawie faktury pro forma, faktury VAT, harmonogramu platnosci albo innych ustalen zaakceptowanych przez strony.

§5. Dostawa produktow cyfrowych i realizacja uslug

  1. Produkt cyfrowy jest dostarczany droga elektroniczna, w szczegolnosci poprzez przeslanie pliku, danych dostepowych, klucza licencyjnego, linku do pobrania lub innej instrukcji realizacji Zamowienia.
  2. Jezeli w opisie oferty nie wskazano inaczej, Produkt cyfrowy jest dostarczany niezwlocznie po zaksięgowaniu platnosci, nie pozniej niz w ciagu 24 godzin w Dni robocze.
  3. W przypadku Uslug wymagajacych wspolpracy Kupujacego, termin realizacji liczony jest od chwili przekazania wszystkich informacji, dostepow i materialow potrzebnych do wykonania Uslugi.
  4. Jezeli oferta obejmuje instalacje, konfiguracje albo wdrozenie, Sprzedawca kontaktuje sie z Kupujacym w celu ustalenia warunkow technicznych i harmonogramu.

§6. Licencja

  1. O ile oferta nie stanowi inaczej, Kupujacy otrzymuje licencje niewylaczna, niezbywalna i nieprzenoszalna na korzystanie z Produktu cyfrowego na potrzeby wlasnej działalnosci lub wlasnego sklepu internetowego.
  2. Zakres Licencji, w tym liczba domen, sklepow, srodowisk albo instancji, wynika z opisu danego Produktu cyfrowego.
  3. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedazy, sublicencjonowania, publicznego udostepniania Produktu cyfrowego, usuwania oznaczen autorskich ani dystrybucji kodu zrodlowego lub jego istotnych fragmentow, chyba ze Sprzedawca wyrazil na to uprzednia pisemna zgode.
  4. Jezeli oferta nie stanowi inaczej, licencja na zakupiony Produkt cyfrowy jest udzielana bezterminowo dla nabytej wersji Produktu, natomiast aktualizacje i wsparcie moga byc ograniczone czasowo zgodnie z opisem oferty.
  5. Kupujacy moze korzystac z Produktu cyfrowego wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, dokumentacja oraz wymaganiami technicznymi.

§7. Prawo do odstapienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiebiorca uprzywilejowany maja prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni, chyba ze zachodzi ustawowy wyjatek od tego prawa.
  2. Prawo odstapienia nie przysluguje w szczegolnosci w odniesieniu do tresci cyfrowych niedostarczanych na nosniku materialnym, jezeli spelnianie swiadczenia rozpoczęlo sie za wyrazna zgoda Kupujacego przed uplywem terminu do odstapienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstapienia.
  3. W przypadku Produktow cyfrowych zgoda, o ktorej mowa powyzej, moze byc wyrazana poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie zakupu.
  4. Oswiadczenie o odstapieniu mozna zlozyc w dowolnej formie pozwalajacej na jego utrwalenie, w szczegolnosci e-mailem na adres kontakt@fide-soft.com.
  5. W przypadku skutecznego odstapienia Sprzedawca zwraca otrzymane platnosci nie pozniej niz w terminie 14 dni, przy uzyciu takiego samego sposobu platnosci, chyba ze Kupujacy wyrazil zgode na inny sposob zwrotu.

§8. Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodnosc Produktu cyfrowego lub Uslugi z umowa w zakresie wynikajacym z obowiazujacych przepisow prawa oraz z opisu oferty.
  2. Reklamacje nalezy skladac na adres kontakt@fide-soft.com, opisujac problem i podajac dane pozwalajace zidentyfikowac Zamowienie.
  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a jezeli sprawa wymaga uzupelnienia informacji - od dnia ich dostarczenia w niezbednym zakresie.
  4. Jezeli Produkt cyfrowy nie dziala zgodnie z deklarowanym zakresem kompatybilnosci, Sprzedawca podejmie uzasadnione dzialania naprawcze, a gdy bedzie to niemozliwe - moze zaproponowac obnizenie ceny albo zwrot calosci lub czesci wynagrodzenia.

§9. Odpowiedzialnosc

  1. Kupujacy jest zobowiazany zapewnic zgodnosc swojego srodowiska technicznego z wymaganiami wskazanymi przez Sprzedawce lub wynikajacymi z charakteru Produktu cyfrowego albo Uslugi.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za nieprawidlowe dzialanie wynikajace w szczegolnosci z ingerencji osob trzecich, nieautoryzowanych modyfikacji, konfliktow z zewnetrznymi komponentami, braku aktualizacji albo blednej konfiguracji po stronie Kupujacego.
  3. W relacjach z Przedsiebiorcami, z zastrzezeniem bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa, odpowiedzialnosc Sprzedawcy z tytulu utraconych korzysci jest wylaczona, a laczna odpowiedzialnosc ograniczona do wartosci wynagrodzenia netto zaplaconego za dane Zamowienie.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujacych i osob kontaktowych jest FIDE-SOFT PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA.
  2. Dane osobowe sa przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obslugi zapytan, realizacji platnosci, wystawienia dokumentow ksiegowych, obslugi reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  3. W przypadku platnosci online dane moga byc przekazywane Operatorowi platnosci oraz innym podmiotom wspierajacym realizacje Zamowienia i utrzymanie Strony.
  4. Szczegolowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatnosci.

§11. Postanowienia koncowe

  1. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 27 marca 2026.
  2. Sprzedawca moze zmienic Regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci w razie zmiany przepisow prawa, sposobu swiadczenia uslug, metod platnosci albo zakresu oferty. Do umow zawartych przed zmiana stosuje sie wersje Regulaminu obowiazujaca w chwili zawarcia umowy, chyba ze przepisy prawa stanowia inaczej.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
  4. Spory z Przedsiebiorcami beda rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzezeniem bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa. Spory z Konsumentami i Przedsiebiorcami uprzywilejowanymi rozstrzygane sa przez sady wlasciwe wedlug zasad ogolnych.
  5. Konsument moze skorzystac z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

FIDE-SOFT PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA · NIP: 5273079055 · KRS: 0001062241 · Złota 75A / 7, 00-819 Warszawa

Zadzwoń Napisz