Rozwiązanie · Zamówienia
Automatyzacja zamówień
Zamówienia ze sklepu, Allegro i innych kanałów obsługujesz ręcznie, w kilku panelach? Pomagamy zebrać je w jeden proces w BaseLinkerze: import, statusy, dokumenty i wysyłka - bez ręcznego przepisywania.
Dla firm sprzedających w kilku kanałach jednocześnie.
Dopasowanie
Po czym poznasz ten problem?
- zamówienia spływają z kilku kanałów (sklep, Allegro, inne marketplace) do różnych paneli
- przepisujesz zamówienia ręcznie albo kopiujesz dane między systemami
- obsługa gubi się przy większej liczbie zamówień
- chcesz automatycznie nadawać statusy, dokumenty i przesyłki
- powtarzalne czynności zajmują zespołowi godziny dziennie
Diagnoza
Dlaczego zamówienia wymagają ręcznej pracy?
brak jednego miejsca obsługi wszystkich kanałów sprzedaży
ręczne mapowanie danych klienta, adresu i pozycji zamówienia
statusy ustawiane ręcznie w kilku systemach naraz
dokumenty i nadanie przesyłki jako osobne, ręczne kroki
liczba pomyłek rośnie razem z wolumenem zamówień
Zakres
Co ustawiamy przy automatyzacji zamówień?
Jeden panel obsługi zamówień
BaseLinker zbiera zamówienia ze sklepu i marketplace w jednym miejscu. Ustalamy, jak rozpoznawać klienta i jak mapować dane, żeby zamówienie było gotowe do obsługi bez ręcznego uzupełniania.
Automatyczne statusy i powiadomienia
Konfigurujemy reguły, które zmieniają statusy i wysyłają powiadomienia na właściwym etapie (opłacone, w realizacji, wysłane), a zmiany wracają do sklepu i kanałów sprzedaży.
Dokumenty i wysyłka w jednym przebiegu
Wystawienie dokumentu i nadanie przesyłki mogą dziać się automatycznie według ustalonych reguł, zamiast jako dwa osobne, ręczne kroki.
Reguły obsługi i wyjątki
Opisujemy reguły dla typowych zamówień i wyjątki (przedsprzedaż, pobranie, zamówienia zagraniczne), żeby automatyzacja działała przewidywalnie, a nietypowe przypadki trafiały do ręcznej weryfikacji.
Zakres pomocy
Jak to rozwiązujemy?
Konfiguracja
Porządkujemy ustawienia, mapowania, statusy i automatyzacje w narzędziach, które już masz - zanim zaproponujemy cokolwiek nowego.
od 1 500 zł netto
Gotowa integracja / SellIntegro
Jeśli wystarczy gotowy konektor, dobieramy i wdrażamy odpowiedni scenariusz (np. SellIntegro) zamiast budować dedykowaną integrację od zera.
od 3 500 zł netto
Dedykowane API i integracje
Gdy proces jest niestandardowy albo gotowe narzędzia nie obsługują wymaganych reguł, projektujemy dedykowane API lub middleware.
od 7 500 zł netto
Utrzymanie integracji
Po wdrożeniu monitorujemy przepływ danych, poprawiamy błędy i rozwijamy automatyzacje wraz ze wzrostem sprzedaży.
od 400 zł/mc netto
Nasze podejście
Nie zaczynamy od dedykowanej integracji
Nie każda firma potrzebuje dedykowanej integracji. Najpierw sprawdzamy, czy problem da się rozwiązać konfiguracją, poprawnym mapowaniem danych lub gotowym scenariuszem. Dedykowana integracja ma sens wtedy, gdy proces jest niestandardowy albo gotowe narzędzia nie obsługują wymaganych reguł.
Proces
Jak wygląda współpraca?
- 1
Opisujesz problem
Krótko opisujesz, co nie działa: zamówienia, faktury, stany, statusy albo ręczne operacje.
- 2
Sprawdzamy proces
Analizujemy, gdzie dane się rozjeżdżają i które elementy realnie wymagają poprawy.
- 3
Dobieramy rozwiązanie
Wskazujemy, czy wystarczy konfiguracja, gotowa integracja, SellIntegro czy dedykowana integracja.
- 4
Wyceniamy zakres
Przedstawiamy koszt, priorytety i proponowany sposób wdrożenia.
- 5
Wdrażamy i testujemy
Realizujemy ustalony zakres, testujemy przepływ danych i przekazujemy rozwiązanie.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy zbierzecie zamówienia ze wszystkich moich kanałów?
Najczęściej tak - BaseLinker integruje sklep i popularne marketplace. Ustalamy, które kanały podłączyć i jak mapować z nich zamówienia.
Czy automatyzacja obsłuży nietypowe zamówienia?
Reguły piszemy dla typowych przypadków, a wyjątki kierujemy do ręcznej weryfikacji. Dzięki temu automat nie podejmuje błędnych decyzji przy nietypowym zamówieniu.
Czy statusy wrócą do sklepu i marketplace?
Tak, jeśli kanał na to pozwala. Konfigurujemy synchronizację statusów w obie strony, żeby klient i obsługa widzieli aktualny stan.
Czy to wymaga dedykowanej integracji?
Zwykle nie - większość obsługi zamówień da się ułożyć konfiguracją i automatyzacjami w BaseLinkerze. Dedykowaną integrację proponujemy tylko przy nietypowych regułach.
Ile kosztuje automatyzacja zamówień?
Konfiguracja od 1 500 zł netto, szersza integracja od 3 500 zł netto. Orientacyjne widełki: cennik.
Powiązane
Sprawdź też
Następny krok
Opisz problem z zamówieniami
Napisz, co dziś nie działa: zamówienia, faktury, stany, statusy albo ręczne operacje. Sprawdzimy proces i zaproponujemy najprostszy sensowny kierunek.