Usługa · Utrzymanie
Utrzymanie integracji
Wdrożona integracja to nie koniec - kanały, ERP i wtyczki się zmieniają. Monitorujemy przepływ danych, naprawiamy błędy i rozwijamy automatyzacje, żeby proces działał stabilnie także po wdrożeniu.
Także dla integracji wdrożonych wcześniej przez kogoś innego (po przeglądzie).
Dopasowanie
Kiedy warto mieć utrzymanie?
- masz wdrożoną integrację i chcesz, żeby ktoś nad nią czuwał
- błędy w synchronizacji zauważasz dopiero po reklamacjach klientów
- nie masz własnej osoby technicznej do zmian po wdrożeniu
- kanały, ERP albo wtyczki się zmieniają i integracja się psuje
- chcesz rozwijać automatyzacje wraz ze wzrostem sprzedaży
Diagnoza
Co zwykle zawodzi bez opieki?
brak monitoringu i alertów, gdy synchronizacja staje
błędy wykrywane za późno, po stronie klienta
nikt nie aktualizuje integracji po zmianach w systemach
rozwój automatyzacji stoi, bo brakuje rąk
wdrożenie zrobił ktoś, kto już nie wspiera rozwiązania
Zakres
Co obejmuje utrzymanie?
Monitoring i alerty
Pilnujemy, czy dane przepływają poprawnie, i reagujemy na problemy, zanim urosną. Widzisz, że ktoś trzyma rękę na pulsie, zamiast dowiadywać się o awarii od klienta.
Poprawki błędów
Gdy coś się sypie (zmiana w API kanału, nietypowe zamówienie, błąd mapowania), diagnozujemy i naprawiamy, żeby proces wrócił do działania.
Aktualizacje i zmiany
Kanały sprzedaży, ERP i wtyczki się zmieniają. Aktualizujemy integrację, dokładamy nowe kanały albo reguły i utrzymujemy zgodność z bieżącymi wersjami systemów.
Rozwój automatyzacji
W miarę wzrostu dokładamy kolejne usprawnienia: nowe automatyzacje, optymalizacje i zakres, którego nie było na starcie.
Zakres pomocy
Jak możemy pomóc?
Konfiguracja
Porządkujemy ustawienia, mapowania, statusy i automatyzacje w narzędziach, które już masz - zanim zaproponujemy cokolwiek nowego.
od 1 500 zł netto
Gotowa integracja / SellIntegro
Jeśli wystarczy gotowy konektor, dobieramy i wdrażamy odpowiedni scenariusz (np. SellIntegro) zamiast budować dedykowaną integrację od zera.
od 3 500 zł netto
Dedykowane API i integracje
Gdy proces jest niestandardowy albo gotowe narzędzia nie obsługują wymaganych reguł, projektujemy dedykowane API lub middleware.
od 7 500 zł netto
Utrzymanie integracji
Po wdrożeniu monitorujemy przepływ danych, poprawiamy błędy i rozwijamy automatyzacje wraz ze wzrostem sprzedaży.
od 400 zł/mc netto
Nasze podejście
Nie zaczynamy od dedykowanej integracji
Nie każda firma potrzebuje dedykowanej integracji. Najpierw sprawdzamy, czy problem da się rozwiązać konfiguracją, poprawnym mapowaniem danych lub gotowym scenariuszem. Dedykowana integracja ma sens wtedy, gdy proces jest niestandardowy albo gotowe narzędzia nie obsługują wymaganych reguł.
Proces
Jak wygląda współpraca?
- 1
Opisujesz problem
Krótko opisujesz, co nie działa: zamówienia, faktury, stany, statusy albo ręczne operacje.
- 2
Sprawdzamy proces
Analizujemy, gdzie dane się rozjeżdżają i które elementy realnie wymagają poprawy.
- 3
Dobieramy rozwiązanie
Wskazujemy, czy wystarczy konfiguracja, gotowa integracja, SellIntegro czy dedykowana integracja.
- 4
Wyceniamy zakres
Przedstawiamy koszt, priorytety i proponowany sposób wdrożenia.
- 5
Wdrażamy i testujemy
Realizujemy ustalony zakres, testujemy przepływ danych i przekazujemy rozwiązanie.
FAQ
Najczęstsze pytania
Co obejmuje utrzymanie?
Monitoring przepływu danych, poprawki błędów, aktualizacje po zmianach w systemach oraz rozwój automatyzacji. Zakres i czas reakcji ustalamy w zależności od krytyczności procesu.
Czy utrzymujecie integracje wdrożone przez kogoś innego?
Tak, po krótkim przeglądzie. Sprawdzamy, jak rozwiązanie jest zbudowane, i ustalamy, co możemy przejąć oraz co warto poprawić na starcie.
Jaki jest czas reakcji?
Zależy od ustalonego poziomu wsparcia. Dla procesów krytycznych umawiamy krótszy czas reakcji; dla mniej pilnych - standardowy.
Ile kosztuje utrzymanie?
Od 400 zł/mc netto, zależnie od zakresu, liczby integracji i wymaganego czasu reakcji. Orientacyjne widełki: cennik.
Powiązane
Sprawdź też
Następny krok
Opisz, co utrzymać
Napisz, co dziś nie działa: zamówienia, faktury, stany, statusy albo ręczne operacje. Sprawdzimy proces i zaproponujemy najprostszy sensowny kierunek.