Platforma sklepowa: SaaS, open source czy system z wdrożeniem

Platforma sklepowa to decyzja na kilka lat. Wybierasz nie tylko wygląd i panel, ale też koszty stałe, to, kto odpowiada za aktualizacje i bezpieczeństwo, oraz ile będzie kosztować przeniesienie sklepu, gdy platforma przestanie wystarczać.

Do wyboru są trzy modele: SaaS (abonament, dostawca utrzymuje wszystko), open source (instalujesz na własnym hostingu i utrzymujesz sam) oraz system z wdrożeniem, w którym ktoś konfiguruje sklep i integracje razem z Tobą. Ceny poniżej pochodzą z cenników sprawdzonych 16 października 2026 i są netto.

flowchart TB
  q1{"Masz osobę, która aktualizuje
sklep, moduły i serwer?"}
  q1 -->|"nie"| q2{"Sprzedajesz firmom z cenami
dla klienta albo z ERP?"}
  q1 -->|"tak"| q3{"Potrzebujesz zmian, których
nie ma żadna platforma SaaS?"}
  q2 -->|"nie"| saas["SaaS"]
  q2 -->|"tak"| wdr["System z wdrożeniem
albo SaaS z planem B2B"]
  q3 -->|"nie"| saas
  q3 -->|"tak"| os["Open source"]
  classDef decision fill:#fffbeb,stroke:#b45309,color:#0f172a;
  classDef out fill:#eff6ff,stroke:#2563eb,color:#0f172a;
  class q1,q2,q3 decision;
  class saas,wdr,os out;

Trzy modele obok siebie

SaaS: co kosztuje i co sprawdzić

W SaaS sprawdź przed podpisaniem:

• cenę po pierwszym roku. Promocje na start (339 zł za pierwszy rok w Shoperze, kilka darmowych miesięcy w IdoSell) nie mówią nic o kosztach w trzecim roku;
• opłaty od zamówienia i dopłaty za bramkę. Przy 1 000 zamówień miesięcznie 1,59 zł za zamówienie to 1 590 zł, więcej niż abonament;
• co jest w standardzie, a co w płatnych aplikacjach: integracja z paczkomatami, Allegro, program do faktur z KSeF, ceny dla firm;
• limity planu: liczba zamówień, produktów i kont pracowników;
• okres umowy i automatyczne odnowienie planu rocznego.

Open source: WooCommerce i PrestaShop

Oprogramowanie jest bezpłatne, płacisz za hosting, szablon, moduły i czas na utrzymanie.

• Hosting: 349-1 399 zł rocznie po promocji na pierwszy rok (cyber_Folks, pakiety dla WooCommerce i PrestaShop). Pierwszy rok bywa za 29-299 zł, dlatego licz cenę odnowienia.
• Szablon: darmowy albo 59-119 USD za licencję na jedną domenę.
• Moduły płatności i wysyłki: oficjalne moduły PayU, Tpay i InPost do PrestaShop i WooCommerce są dostępne bez opłat. Płatne bywają moduły do feedów, filtrów, B2B i integracji z ERP.
• PrestaShop: aktualna wersja to 9.2 (wrzesień 2026) z wbudowanym zamówieniem na jednej stronie. W sierpniu 2026 wyszły poprawki bezpieczeństwa dla gałęzi 8 i 9. Od lutego 2026 PrestaShop należy do grupy cyber_Folks, właściciela Shopera.

Największy koszt open source nie jest na fakturze. Każda aktualizacja platformy może wyłączyć moduł innego autora, a poprawki bezpieczeństwa trzeba instalować na bieżąco. Jeśli nie masz osoby, która to robi, licz kilka godzin programisty miesięcznie, tak jak w wyliczeniu w części 2. Gdy sklep na PrestaShop już obrósł modułami i przestaje się aktualizować, opisujemy migrację krok po kroku.

Open source ma sens, gdy masz programistę albo zespół, potrzebujesz zmian, których nie zrobisz w żadnym SaaS, i chcesz mieć dane oraz serwer u siebie.

System z wdrożeniem

Trzecia droga to system, w którym sklep, obsługa zamówień i integracje są jednym produktem, a start prowadzi dostawca. Przykład to Commerce OS, nasz system sklepowy: plany Start 99 zł (200 zamówień w cenie), Biznes 249 zł (1 000 zamówień) i Pro 799 zł (5 000 zamówień) miesięcznie, start sklepu z importem do 500 produktów za 1 690 zł. W standardzie są płatności, kurierzy, faktury z KSeF i konta dla klientów firmowych. Integracja z Allegro jest w pilotażu z pierwszymi sprzedawcami. Przenosiny z PrestaShop przechodzi teraz Hydro-Części.

Sklep pisany od zera ma sens rzadko: gdy proces sprzedaży nie mieści się w żadnej platformie, na przykład ceny i dostępność liczy ERP w czasie rzeczywistym, a klienci firmowi zamawiają według własnych umów.

Zanim się zwiążesz: sprawdź wyjście

Koszt przeniesienia sklepu decyduje, czy za dwa lata będziesz mógł zmienić platformę. Sprawdź to na koncie testowym, zanim zaczniesz:

• Produkty: eksport do CSV razem z wariantami, kategoriami i adresami zdjęć.
• Klienci: eksport danych. Hasła się nie przenoszą, więc po przenosinach klienci ustawiają nowe.
• Zamówienia: historia jest potrzebna do zwrotów i reklamacji przez dwa lata od sprzedaży.
• Adresy URL: czy możesz ustawić własną strukturę adresów i przekierowania 301. Niektóre platformy wymuszają stałe przedrostki, na przykład Shopify dodaje do adresu produktu /products/.
• Domena i konta: domena, konto w bramce płatności, u przewoźnika i na Allegro powinny być zarejestrowane na Twoją firmę, nie na wykonawcę.

Lista przed wyborem platformy

• Wiadomo, kto aktualizuje sklep i instaluje poprawki bezpieczeństwa.
• Koszt policzony dla 50, 300 i 1 000 zamówień miesięcznie, z opłatami od zamówienia.
• Twoja bramka płatności i przewoźnik działają bez płatnej aplikacji albo znasz jej cenę.
• Program do faktur z KSeF łączy się z platformą.
• Eksport produktów, klientów i zamówień sprawdzony na koncie testowym.
• Możesz ustawić przekierowania 301 ze starych adresów.
• Domena i konta w usługach zewnętrznych są na Twoją firmę.